在主题教育活动中，市信访局坚持目标导向和问题导向相统一，聚集群众最关心、最直接、最现实的利益问题，组织局班子成员深入包联县市区开展调研，扎实开展重复信访集中治理工作，目前已取得明显效果。

今年以来，国家局登记方城县网上信访605件，占全市网上信访总量的8.21%。其中，重复投诉394件，重复率占比65.12%。其中百信广场业主今年以来向国家信访局投诉107件，重复投诉70件；金穗面粉厂集资问题今年以来向国家信访局投诉77件，重访34件。

10月12日至13日，市信访局党组成员、四级调研员胡延生带领分管科室负责同志分别到方城县凤瑞办事处、方城县粮食与物资储备中心、方城县信访局召开座谈会，听取百信广场返租问题化解专班、金穗面粉厂集资问题化解专班关于化解工作的情况汇报，对化解工作提出意见和建议。在县信访局座谈会上，胡延生对方城县网上重复信访量较高的原因进行了分析，对下步工作提出要求：一要提高认识，加快进度。要在党委、政府的领导下，相关职能部门参与，整合各种资源和力量，整体联动合力攻坚。二要综合施策，分类处理。要按照“3+5”积案化解方法，拓宽解决问题的思路，分类进行化解。百信广场返租的合同纠纷问题，要积极引导通过法律渠道解决；金穗面粉厂集资问题时间跨度长，涉及人员多，要澄清底子，按照县里部署，通过招商引资和资产重组，引进有实力的企业进行整体解决。三要依法治理，确保稳定。要树立法治导向，运用法治思维，通过法律手段解决问题。责任单位要落实专班负责制，精准分析研判，找准主要矛盾和问题症结的切入点，研究制定化解方案，推动重复信访化解到位，确保“事心双解”。