今年以来，河南省南阳市信访局办理人大代表建议政协提案4件次，全部得到了人大代表、政协委员的满意答复。在办理人大代表提出的“市信访局要发挥律师在推进法治政府建设方面作用”的建议后，市信访局高度重视，聘请了河南大为律师事务所主任毕献星、律师赵戈戈，河南祜亚律师事务所律师崔延飞为常年法律顾问，并在接访大厅设置专门的法律咨询室，律师定期坐班，为上访群众提供法律咨询和服务。今年以来，市信访局开展了8期法律学习培训，提升了信访干部运用法治方式化解矛盾的能力和水平。

市信访局在办理代表建议、政协提案办理过程中，办理前，主要领导上门与代表见面座谈，深入细致交流，听取代表意见；办理中，及时与代表沟通对接，针对问题，共商办理意见；办理后，上门送回复意见，当面解释说明情况，并征求代表的意见或建议。

近年来，市信访局把办理人大代表建议作为收集社情民意、倾听群众呼声、维护群众合法权益、推动信访工作的重要载体，努力把代表、委员的真知灼见转化为推动全市信访工作高质量发展的务实举措。