1月5日0时至17时，市12345热线共直接受理办理市民咨询类工单508件，其中共性热点集中在公积金提取办理上，个性问题有退役军人优待证优惠政策、购房契税补贴申领、困难女性“两癌”补助申报等。
共性热点
公积金如何提取？
按照市住房公积金管理中心政策规定，需根据公积金提取类别进行相应证件材料准备，线下到各行政区服务网点进行审核办理，线上可通过南阳市住房公积金管理中心网上营业厅或南阳公积金微信公众号提出申请，线上审核通过后网上办结。
个性问题
退役军人优待证享有的优惠政策
1.乘坐交通工具：可享受有限办理乘机、乘车业务，可免费乘坐公交车等；
2.就医便利：可享受优先挂号或优先就诊服务；
3.门票优惠：可享受部分景区及博物馆免票福利；
4.其他优待：可享受优先办理居民服务事项、入住公办养老机构的权利。
购房契税补贴如何申请？
申请方式：
在2023年5月1日-2023年12月31日进行购房网签的市民，线上可下载“宛快办”App，进入“购房补贴”专栏，选择需要办理的业务；线下前往南阳市行政审批服务中心二楼北区“购房补贴发放专区”办理；
截止时间：
补贴申请受理时间截止至2024年1月31日。
困难女性“两癌”补助申报
申报条件：
民政或乡村振兴部门认定的特困、低保、易返贫致贫人员，二级以上医院确诊的患有浸润性乳腺癌或宫颈癌2B级以上病症；
申报程序：
符合条件人员每年3月份左右向户籍地妇联申请，申请后将个人信息录入河南省妇联“两癌”救助申报数据库，逐级审核通过后等待后续上级资金下达并按程序落实救助。
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