4月19日截至17 时，市12345热线共计接听市民来电2575件，市12345热线直接解答办理1420件，向各县区及市直单位交办1155件。

直办工单中，市民咨询热点有：现在是否能够补缴2024年度城乡居民基本医疗保险、无挪车电话的乱停放车辆如何挪车、南阳籍大学毕业生毕业档案邮寄地址等。

交办工单中，市民诉求热点为：拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、房屋交易纠纷等。

市民咨询热点解答

1.现在是否能够补缴2024年度城乡居民基本医疗保险？

2024年城乡居民基本医疗保险已于2024年3月15日停止缴费，无法补缴。

2.无挪车电话的乱停放车辆如何挪车？

（1）拨打12580或114查询车主登记信息，根据查询到的联系方式进行沟通挪车；

（2）通过交管12123手机APP“一键挪车”功能求助；

（3）如遇紧急情况，可联系交管部门或停管中心反映处理。

3.南阳籍大学毕业生毕业档案邮寄到哪里？

档案邮寄地址：河南省南阳市范蠡东路1666号市民服务中心北区三号楼111室。

收件人：南阳市人才交流中心档案室。