7月9日上午，南阳市委常委、宣传部长马冰到市信访局接待来访群众，马冰部长首先听取了今年以来全市信访工作情况汇报，马部长指出南阳市是信访大市、人口众多、矛盾复杂，近年来信访工作成效明显，进步较大，取得信访工作成绩来之不易，离不开全市信访战线干部的辛勤努力，应给予充分肯定。
随后马部长接待了来访群众2批5人，马部长耐心听取信访群众诉求，与群众亲切交流，详细了解事情原委，梳理信访事项来龙去脉，分析查找问题症结，与相关责任单位共同商议化解办法，他强调，相关部门要深入践行以人民为中心的发展思想，强化责任落实，创新工作机制，确保问题解决，全面提高群众满意度，为全市社会稳定发展提供有力保障，为建设省域副中心城市注入信访力量。
