7 月 16 日上午，南阳市委常委、市纪委书记、市监委主任陈英杰到市信访局接待来访群众，陈书记首先听取了全市信访工作情况以及整治群众身边不正之风和腐败问题的工作情况汇报，陈书记指出，在南阳市人口众多、矛盾纠纷多样的社情下，信访工作仍能保持全省先进位次实属不易，全市信访系统付出了太多心血，对信访工作取得的成绩给予充分肯定。
随后陈书记接待来访群众 2 批 4 人，陈书记认真倾听他们的诉求与意见，就群众提出的问题，现场与相关责任单位共同研究解决办法，逐一给予明确答复。
陈书记强调，信访工作要厚植为民情怀，一定要换位思考，设身处地理解群众难处，站在群众立场上考虑问题，切实解决好群众的“急难愁盼”问题；要坚持“情理法”结合，讲清法律、讲透政策、讲通道理，一方面要千方百计解决群众合理诉求，另一方面对诉求不合理的要做好政策解释和教育疏导工作，对生活困难的要帮扶求助，对突破法律底线的违法人员，要严格落实依法处置。
陈书记要求，信访部门要配合纪检监察机关，做好整治群众身边不正之风和腐败问题，建立协调联动机制，对涉及群众身边不正之风和腐败问题的信访事项，在向问题属地交办的同时，也要向同级职能部门交办，同时定期向纪检监察机关报送受理的案件台账。问题属地负责解决问题，职能部门负责对行业系统内的共性问题进行综合治理，纪检监察机关负责做好监督执纪工作，部门联动、上下联动，形成整治群众身边不正之风和腐败问题的工作合力。
