10月22日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2726件，市12345热线直接解答办理工单1508件，向各县区及市直单位交办工单1218件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、咨询拖欠工资诉求办事进度、城乡居民医保、邻里纠纷、停水等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（房屋交易纠纷、物业服务管理）、农村建设（邻里矛盾、村干部工作作风）、工资（拖欠务工人员工资）、教育管理（教育规范管理、学籍转入转出）供气（燃气新装过户改造等服务）等方面。
热点政策解答
2025年度南阳市城乡居民医保缴费时间及方式？
缴费时间：2025年度南阳市城乡居民医疗保险集中参保缴费期限为2024年10月10日至2024年12月31日。
缴费方式：线上通过“河南税务”微信公众号，点击“服务”-“微服务”-“社保费缴纳”，选择“居民医疗保险缴费办理缴费”进行缴纳。线下参保居民主要通过社区(村)集中缴费、还可以持有效身份证件到各县(市、区)行政服务中心税务窗口或各县(市、区)税务办税服务厅缴费。
