为全面推进信访工作法治化，推动全市信访复查复核工作依法、规范、高效运行，切实维护群众合法权益，11月7日，南阳市召开全市信访事项复查复核工作培训会议，会议以视频形式召开，市信访局副局长袁延成同志主持会议，各县（市、区）分管复查工作副局长、复查办工作人员，全市乡镇（街道）分管信访工作领导和信访部门负责人共500余人参加培训。

会上，市信访局四级调研员王涛通报了三季度全市复查复核业务指标完成情况，市复查复核办主任张士慧对三季度 全市复查复核工作进行了讲评，分析了存在的问题，剖析了问题的原因，对一案涉及多个问题案件的办理、不满意案件的后续跟踪、网上办理案件录入和查询、案件报备等工作进行了培训。

副局长袁延成对下步工作提出了明确要求：一是提高思想认识。信访案件办理不规范，表面看是业务不熟练，实质上是工作要求不严、作风不实，不仅影响解决信访问题的效果，还损害信访工作的公信力。各级部门要强化责任意识，紧盯重点任务，全面落实“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”工作要求，扎实解决群众诉求。二是提升工作质效。重点做好依法分类处理和复查复核引导受理工作，在转交督环节明确提出依法分类办理意见，在复查复核申请期内积极宣传引导群众提出申请，做到应分尽分，应受理尽受理；严格按照《规程》规定的流程和时限办理复查复核事项，对处理意见不当的，要坚决予以撤销并责令重新处理；对未依法分类处理的，不仅要撤销原处理意见，更要督促指导进入相应法定程序；对办理主体不适格合理诉求未解决到位的，要移交有权处理的机关和单位办理并跟踪结果；对已作出复核意见的、复查或复核终止的事项，及时报省备案，同时做好备案审查，确保备案事项资料齐全、程序合法、事实清楚、依据充分、结论正确。三是实体解决问题。严格按照“路线图”受理办理申诉求决类信访事项，对应受理未受理、未按期办结、以程序性办结代替实体化解、未按照规定进行复查复核，以及拒不执行信访处理（复查、复核）意见等情形，提出改进工作、完善政策、追究责任建议，推动问题解决。四是压实整改责任。聚集“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题，深入剖析原因，抓好问题整改。对于不履行或者未正确履行《条例》及《规程》所列职责的，及时报告并提出建议，督促责任主体履职尽责，切实维护群众合法权益。