一、当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
接听总量 | 3810件 | |
直办工单 | 2218件 | 58.22% |
转办工单 | 1592件 | 41.78% |
二、直办工单分析
咨询热点TOP5（共534件）
1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询177件
2️⃣育儿补贴发放及三胎补贴政策咨询129件
3️⃣公积金提取及贷款流程咨询116件
4️⃣医保缴费流程及报销政策咨询62件
5️⃣政务服务线上办事流程咨询50件
三、交办工单分析
诉求领域 | 高频问题 |
💼拖欠工资 （150件） | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
👮物业管理 （66件） | 物业服务、物业收费、其他物业管理 |
🏦市场 规范管理差 （41件） | 商户违规经营、价格混乱无序 |
🛍️网上商城 （35件） | 消费纠纷、货物与描述不符 |
👴低保户 （28件） | 农村低保、违规享受 |
四、政策热点回应
如何办理机动车报废注销?
1、交售机动车：车主应将车辆交售给机动车回收企业，并由机动车回收企业对车辆进行确认、解体并拍照，出具 《报废机动车回收证明》。
2、提交资料，办理注销：机动车回收企业或车主本人，将《报废机动车回收证明》提交至车管所。
3、领取证明：车辆注销完成后，车主可领取《机动车注销证明》。
✅目前,我市有3家经商务部门批准的机动车报废回收拆解企业:南阳福德废旧物资回收有限公司(蒲山镇电石厂院内)、河南佰斯特再生资源回收有限公司(宛城区红泥湾镇轧花厂院内)、南阳市再生资源有限责任公司(卧龙区王村街道龙升工业园附近)。
