西峡县以“解剖麻雀式”方法攻坚破解民生领域信访难题
| 去年以来，西峡县创新运用“解剖麻雀式”方法，聚焦征地拆迁、宅基地权属、饮水出行、老旧小区、劳资社保等信访突出问题，把复杂问题“拆小、吃透、解决、推广”，以小切口攻坚破解大量民生领域信访难题，交出新时代“枫桥经验”西峡答卷。 |
精准选点“抓麻雀” 把问题找准查实
| 坚持一线排查、靶向发力，县级领导带头带案下访、蹲点调研，通过网格排查、接访下访、群众座谈等渠道，全面起底民生信访难点堵点。建立问题、责任、时限“三张清单”，实行台账化管理、销号式推进，确保不漏一案、不漏一户。全县累计开展领导下访240余次，排查梳理民生信访事项310余件，全部建档立卡、分级包联，实现底数清、情况明、责任实。 |
丁河镇宋某反映门前道路硬化施工受阻，县委书记马俊牵头包案，全链条复盘、全环节核查、全因素剖析，推动道路硬化到位，矛盾彻底解决。
深挖根源“剖麻雀” 把症结剖深析透
| 不简单就事论事，坚持透过现象看本质，组织政法、信访、行业部门及基层组织联合“会诊”，从政策执行、程序规范、部门协同、服务作风等方面全链条剖析，找准问题病根，按照“五化四到位”要求，精准评估，区分个性问题与共性症结，杜绝表面化解、治标不治本，为精准施策提供靶向支撑。 |
靶向攻坚“解麻雀” 把诉求闭环办结
| 坚持有解思维、结果导向，实行一案一专班、一案一策，综合运用“警司访+”联调、“西语和风”调解、小板凳议事等模式，柔性化解邻里权属、家事纠纷；对饮水、出行、小区治理等急难愁盼，现场办公、限时办结；对历史积案，领导包案、专班攻坚、法理情融合，实现案结事了人和。全县民生信访化解率达95.6%，初信初访办结率100%，一批久拖未决的民生难题得到彻底解决。 |
举一反三“治麻雀” 把成果长效固化
坚持化解一个、规范一类、提升一片，将个案经验上升为制度机制，健全民生诉求快速响应、矛盾源头预防、多元协同共治体系。全面推广积案化解“十八招”、网格预警、三调联动等有效做法，推动矛盾发现在早、化解在小。目前，全县一般性民生矛盾81%以上在村社网格就地化解，矛盾纠纷总量同比下降33.8%，重复信访量持续下降，公众安全感稳居全省前列。 |
