4月8日上午，市信访局召开领导班子会议，学习贯彻市委书记朱是西在市信访局接待来访群众的讲话精神，并对当前和今后一段时期的信访工作提出明确意见。

会议要求，全市信访系统要认真学习市委书记朱是西接访调度信访工作时提出的工作意见，提升政治站位，始终坚持人民至上，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，践行新时代党的群众路线，坚决落实朱是西书记关于信访工作的要求，用心用情解民忧，依法依规破难题，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，奋力建设市域社会治理现代化示范区。

要坚持好“解决问题、解开心结、依法处置、搞好稳控”，按照“三到位一处理”的要求，将心比心、换位思考，充分发挥信访部门 “连心桥”和“晴雨表”的作用，带着感情、带着责任，认真做好群众的来访接待和信访事项受理办理工作。

要强化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥党建引领作用，坚持“3+5”信息研判处置，深入推进“警司访+”工作机制，加大矛盾纠纷排查化解；坚持“3+5”案件化解法，加大信访积案常态长效化解；高标准推进全国信访工作示范县创建工作，不断提升市域社会治理的能力和水平。

要全面推进信访工作法治化。严格落实《信访工作条例》，全面运用信访法治化“路线图”、工作指南和重点领域“导引图”，聚焦“五个法治化”“四到位”工作要求，努力实现“群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都得到依法推进”，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的工作目标。

要坚持和走好群众路线，弘扬“四下基层”优良作风，落实好党员干部联系群众制度，要坚持好接访约访、定期走访和带案下访，变“群众上访”为“领导下访”，及时就地解决好群众急愁难盼问题，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

全体信访干部表示，要深化作风养成，弘扬斗争精神、增强斗争意识，始终保持昂扬向上的精神状态，带头依法办事、带头遵纪守法，深入开展“大督查大接访大调研”活动，提高效率、转变作风、服务基层和群众。压实信访工作责任，充分发挥“三项建议”权，着力推进堪当时代重任的高素质信访干部队伍建设，为现代化省域副中心建设贡献信访力量。

会议由市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长周坚定同志主持。市信访局领导班子成员及各科室负责人参加会议。