一、办公室（机关党委）。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、综合治理、精神文明创建、后勤保障等工作;负责机关财务管理、资产管理;负责离退休干部工作;负责党群、纪检、干部人事、机构编制、工资福利、机关干部教育培训和队伍建设工作。

二、综合调研科。承担机关规范性文件、综合性文稿起草工作;承担机关规范性文件的合法性审查和清理工作;负责市委、市政府信访工作会议及工作部署的贯彻落实;负责信访工作调査研究，协调指导全市信访系统的调研工作;负责全市信访干部业务培训工作;负责信访目标管理和平安建设考核工作;负责综合分析研判信访形势，提出工作建议;负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息报送、舆情等工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复エ作。

三、办信科。负责受理人民群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全市群众来信办理工作;征集人民群众建议。

四、接访一科。负责群众来市个体上访的登记、接谈、转送、交办和督办;负责市级领导接待日的组织协调;负责维护来访接待大斤及周边信访秩序，处置突发信访事件;承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待窗口的协调和服务工作;承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务;指导全市个体上访接待办理工作。

五、接访二科。负责群众来市集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责市级领导接待日的组织协调；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；分析上报全市集体上访动态，服务领导决策；承担市委、市政府信访值班工作；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；指导全市集体上访接待办理工作。

六、督查一科。检查指导全市信访督查督办工作；负责中央和省、市有关信访工作决策部署在县（市、区）和市直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对县（市、区）及市直部门改进工作、完善措施、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责信访专项救助资金工作；协调指导业务科（室）的督办工作。

七、督查二科。综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督察督办赴京到省涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；承担南阳市信访工作联席会议办公室日常工作，联系有关部门依法处理违法上访行为，规范信访秩序。

八、复查复核办公室。指导全市信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到市申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担南阳市人民政府信访事项复查复核委员会日常工作。

九、网络信息管理科。负责全市信访事项信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护。

十、网络信访科（市投诉受理办公室），指导全市网上信访工作；负责办理省投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、固定电话，手机信访，市委书记、市长电子信箱等形式提出的信访事项。