4月9日下午，市信访局召开党组（扩大）会议，学习贯彻市长王智慧在信访局接待来访群众的讲话精神，并对下一步工作进行安排部署。

王智慧市长强调：要认真践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢正确政绩观，坚持人民至上，始终站在群众的角度看问题、想问题、处理问题，用心用情解决好群众合理诉求，不断提升信访工作法治化、规范化、高效化水平。

会议要求，全市信访系统要认真学习领会王智慧讲话精神，充分理解精神实质，结合工作抓好分解落实。

要切实转变工作作风，厚植为民情怀，信访干部要沉下身子，不断深化与发展新时代“枫桥经验”，践行“四下基层”精神，用心服务群众。

要不断提升信访工作能力水平，不断强化法治意识，确保信访工作始终在法治轨道上运行。要依法依规化解各类社会矛盾，切实把以人民为中心的发展思想体现到办好每一件信访案件上，全面提升信访工作法治化制度化规范化水平。

要强化信访问题源头治理，探索建立矛盾化解长效机制，深入推进“警司访+”工作机制，加大矛盾纠纷排查化解；坚持“3+5”案件化解法，加大信访积案常态化解。

要不断提高治理效能，快速响应群众诉求，畅通民意表达渠道，要运用好互联网平台，敞开大门让群众充分表达问题建议，确保群众反映问题严肃依法按程序处理，做到事事有回音、件件有着落，为建设市域社会治理现代化示范区贡献信访力量。

会议由市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长周坚定同志主持。市信访局党组成员参加会议，各科室负责人列席会议。